Die Customer Journey ist ein komplizierter, aber zugleich sehr konsistenter Prozess, der bereits vor der ersten Interaktion mit einem Marken-Mitarbeiter beginnt. Während der Wahrnehmungsphase nehmen die Kunden eine Marke ganz genau unter die Lupe. Es ist wichtig sicherzustellen, dass dieser Moment den Kunden in Erinnerung bleibt, damit aus der Beziehung zwischen Kunde und Marke eine langfristige Partnerschaft wird.
Avishek Bhattacharya
Wenn Sie mit einer Software, App oder Website in globale Märkte einsteigen möchten, müssen Sie Ihre digitalen Produkte natürlich übersetzen und lokalisieren. Um Ihren Globalisierungsaufwand zu optimieren, sollten Sie eine Reihe von Faktoren berücksichtigen, die Ihnen Zeit und Geld sparen können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Übersetzungskosten einsparen, während Sie langfristig die Qualität erhalten.
Das Erstellen einer mehrsprachigen Website ist etwas komplizierter als das Betreiben einer einsprachigen Website. Abgesehen davon, dass Sie verschiedene Sprachversionen derselben Website erstellen müssen, müssen Sie viel mehr Aufwand betreiben, um sicherzustellen, dass Ihre Seiten in der gewünschten Sprache ranken.
Michael Reimer
Entscheidungsträger international agierender Unternehmen entscheiden sich bei aufkommendem Übersetzungsbedarf, für jedes neue Projekt gleich bei mehreren Sprachdienstleister (LSP) anzufragen. Sie gehen davon aus, dass sie Geld sparen, indem sie immer das günstigste Angebot annehmen. Dabei wird vernachlässigt, nach einem LSP zu suchen, der ein breiteres Portfolio und somit mehr Dienstleistungen bietet als nur die eine, die für ein bestimmtes Projekt benötigt wird. Wäre es nicht vorausschauender, nur einen Dienstleister zu testen und zu beauftragen, der gleich mehrere verschiedene Sprachdienstleistungen aus einer Hand abdecken kann? Am Anfang wird dieses Vorgehen in der Evaluationsphase sicher etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber würde es sich letztendlich durch Zeit- und Geldersparnis nicht auszahlen? Schauen wir etwas genauer hin.
Michael Reimer
Wenn Kunden nach Übersetzungsdienstleistungen suchen, sind im Allgemeinen zwei Faktoren entscheidend: Qualität und Preis. Wie erhält man ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu möglichst geringen Kosten? Wie in allen anderen Bereichen so ist es auch hier eine gute Idee, mehrere Angebote einzuholen. Aber worauf sollten Sie bei einem Sprachdienstleister achten? Im Folgenden gehen wir auf einige der wichtigsten Faktoren ein, die zu berücksichtigen sind, damit Sie sicher sein können, den richtigen Partner für sich auszuwählen.
Avishek Bhattacharya
Wenn man mit dem Gedanken spielt, die eigenen Medieninhalte auf internationale Märkte auszuweiten, übersieht man in der Hektik des Übersetzungsvorhabens schnell die Komplexität der Audio-Lokalisierung und Untertitelung. Viele Menschen denken, dass es nur darum geht, gesprochene Audioinhalte durch eine übersetzte Version zu ersetzen oder zeitgesteuerte Textzeilen am unteren Bildschirmrand hinzuzufügen. Tatsächlich gibt es aber zahlreiche Faktoren, die die Qualität der Audio-Lokalisierung und Untertitelung beeinflussen. Im Folgenden fassen wir die Besonderheiten dieses Themas zusammen und zeigen auf, was Sie bei Ihrem nächsten Lokalisierungsprojekt beachten sollten.
Wadii El Maroudi
Abschnitt 1557 des Affordable Care Act verbietet die Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter oder Behinderung bei Gesundheits-Programmen oder -Aktivitäten, die von der Regierung finanziell gefördert werden. Der Abschnitt baut auf mehreren etablierten, bundesweiten Bürgerrechten auf, darunter auf Titel VI des Bürgerrechtsgesetzes von 1964, der die Diskriminierung von Empfängern von Bundesfinanzhilfen aufgrund von Rasse, Hautfarbe oder nationaler Herkunft untersagt.
von Oldrich Kraus
Lernen begleitet uns ein Leben lang. Umso mehr sich unsere Gesellschaft weiterentwickelt, desto mehr müssen auch wir uns weiterbilden. Möglichst effizientes Lernen ist deshalb von Vorteil und genau hier kommt E-Learning ins Spiel.
von Konstantin Josseliani
Dieses Konzept auf die Übersetzungsbranche anzuwenden führt zu interessanten Ergebnissen. Bei genauerem Hinsehen fällt auf, dass es auch in der Übersetzungsindustrie Igel- und Fuchs-Unternehmen gibt. Es gibt Sprachdienstleister, die sich schon vor langer Zeit für einen bestimmten Weg entschieden haben (z. B. für einen bestimmten Fachbereich wie Gesundheitswesen oder IT, oder für bestimmte Dienstleistungen wie die Lokalisierung von Software oder Videospielen), und von diesem Weg nie abkommen. Ganz egal, wie sich das Umfeld verändert. Diese Unternehmen erscheinen auf den ersten Blick zwar langsam, aber sobald sie die benötigte Geschwindigkeit erreicht haben, verzeichnen sie in der Regel ein Wachstum, das über dem Industriedurchschnitt liegt. Sie fangen also langsam an, aber wachsen schnell.
Die asiatische Wirtschaftsregion ist derzeit die größte weltweit. Ein Fakt, der Sie vermutlich nicht überraschen wird. Die Region ist das Zuhause der zwei ältesten Zivilisationen der Welt und hat über Jahre hinweg den weltweiten Handel dominiert. In dieser Zeit wurden nicht nur wertvolle Erfahrungen gesammelt sondern auch Erfolge gefeiert.