E-COMMERCE-LOKALISIERUNG
Der E-Commerce ist eines der eindrucksvollsten Phänomene unserer Zeit. Auf dem Weg zum internationalen Unternehmen stellt die Sprachbarriere jedoch eine der größten Hürden dar. Für E-Commerce-Unternehmen, die international expandieren möchten, ist Lokalisierung das A und O. Nur wenn potentielle Kunden Ihr Unternehmen finden können und Ihre Webseite in deren Muttersprache verfügbar ist, werden sie bei Ihnen etwas kaufen. Kunden suchen sich gezielt die Unternehmen aus, deren Inhalte lokalisiert und personalisiert wurden. Denn nur Inhalte die wir verstehen und die bei uns auf persönlicher Ebene Anklang finden, bewegen uns letzten Endes auch zum Kauf. Indem Sie Ihre Unternehmensbotschaft gemäß den Erwartungen der Zielgruppe adaptieren, verschaffen Sie sich einen Vorsprung gegenüber regionaler Konkurrenz. Der Weg zur Mehrsprachigkeit als Mittel, um eine größere Gruppe potentieller Kunden zu erreichen, ist zu einem gängigen Ansatz geworden. Studien haben gezeigt, dass ca. 75 % der anvisierten potentiellen Kunden keine englischen Muttersprachler sind und Webinhalte bevorzugen, die in der eigenen Sprache verfügbar sind. Ganze 92,2 % der Kunden bevorzugen es, wenn die Preise in Onlineshops in der eigenen Währung zu sehen sind. Aus diesem Grund ist die Erfahrung, die Sie Ihren Kunden bieten, so ausschlaggebend, denn ein durchdachtes Kundenerlebnis führt in kürzester Zeit zu höheren Verkaufszahlen.
