Übersetzungskonferenzen im Zeitalter des digitalen Marketings

von Konstantin Josseliani

In den letzten Jahren war ich regelmäßig auf Übersetzungskonferenzen und habe mich gefragt, wie nützlich diese eigentlich hinsichtlich der Geschäftsentwicklung für Übersetzer und Sprachdienstleister sind.
Während es vor zehn Jahren nur zwei oder drei Konferenzen dieser Art pro Jahr gab, gibt es heute Dutzende davon. Wenn jemand Interesse daran hätte, könnte man bestimmt einen so straffen Konferenzzeitplan zusammenstellen, dass daraus ein Vollzeit-Job für einen Geschäftsführer oder Business Developer werden würde. Es ist kein Zufall, dass das Konzept des „Konferenz-Tourismus“ innerhalb der Industrie immer beliebter wird.
In diesem Beitrag werde ich zwei Konferenzen analysieren und deren Wert in puncto Geschäftsentwicklung erläutern.
Was erhoffen sich Sprachdienstleister und deren Vertreter eigentlich von der Teilnahme an solchen Konferenzen? Die sechs wichtigsten Gründe möchte ich hier nennen:

1. Geschäftsentwicklung – Das Unternehmen hofft darauf, auf der Konferenz neue Kunden zu gewinnen und zu wachsen.
2. Pflege der Geschäfts- und Kundenbeziehungen – Das Unternehmen möchte auf der Veranstaltung Bestandskunden treffen, denn Konferenzen bieten die perfekte Möglichkeit, mehrere Kunden zur gleichen Zeit zu treffen.
3. Markenpositionierung – Das Unternehmen möchte auf der Konferenz die eigene Bekanntheit innerhalb der Kundenkreise und der Übersetzungsbranche fördern und sich auf bestimmte Art und Weise positionieren.
4. Informationen über die Industrie – Das Unternehmen nimmt an der Konferenz teil, um Informationen zu den neusten Technologien, Herangehensweisen und aktuellen Trends innerhalb der Branche zu sammeln.
5. Networking – Viele Konferenzen bieten einen hervorragenden Rahmen zum zwanglosen Networking mit Kollegen. Für Geschäftsführer ist diese Art des Networking besonders nützlich, denn es hilft Ihnen dabei, die Positionierung des Unternehmens in der Industrie zu bestimmen und Möglichkeiten für Wachstum zu erkennen.
6. Aufbau/Erweiterung des Vendor-Pools – Unter Freiberuflern und kleinen Sprachdienstleistern ist die Teilnahme an Konferenzen (vor allem regionalen Konferenzen) sehr hoch. Vendor Manager von großen Sprachdienstleistern besuchen Konferenzen dieser Art, um neue Linguisten zu entdecken und bekannte Linguisten zu treffen.

Bevor Sie sich dazu entscheiden, eine Konferenz zu besuchen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was genau Sie sich davon erhoffen. Zudem möchte ich darauf hinweisen, dass diese Ziele von Ihrer Position innerhalb des Unternehmens abhängig sein werden. Wenn Sie im Vertrieb arbeiten, wird Ihr Ziel Business Development sein. Wenn Sie Vendor Manager sind, wird Ihr Ziel die Erweiterung des Vendor-Pools sein.
Mein erster Tipp ist daher: Suchen Sie sich die Konferenzen basierend auf Ihrer Rolle im Unternehmen aus.
Welche Konferenzen eignen sich besonders gut, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen?
Für die Geschäftsentwicklung (Business Development) und das Treffen Ihrer Bestandskunden empfehle ich große Industrieveranstaltungen, die von den meisten Kunden und Sprachdienstleistern besucht werden. Dazu gehören zum Beispiel LocWorld und GALA. Wenn Sie sich richtig auf die Konferenz vorbereiten, bieten sich Ihnen auf großen Veranstaltungen wie diesen einzigartige Möglichkeiten, um Treffen mit potenziellen und bestehenden Kunden zu vereinbaren.
Wie Industrieveranstaltungen bieten Ihnen auch die Konferenzen eine großartige Chance, die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu fördern. Das schaffen Sie am besten durch einen eigenen Stand oder indem Sie im Rahmen des Konferenzprogramms einen Vortrag halten.
Um die neusten Informationen zur Industrie und zu Technologien zu gewinnen, sollten Sie sich auf große Konferenzen konzentrieren. Schauen Sie sich das Konferenzprogramm vorab genau an, um herauszufinden, wie interessant die Konferenz für Sie wirklich ist. Zudem lohnt es sich, Technologie-Konferenzen wie die Tekom oder TAUS und Workshops zu besuchen.
Wenn Sie Ihren Vendor-Pool erweitern, Bestandskunden treffen und sich mit Kollegen vernetzen möchten, ist es ratsam, regionale Konferenzen zu besuchen, auf denen Sie vor allem kleinere Sprachdienstleister und Freiberufler aus bestimmten Regionen antreffen. Aber auch Veranstaltungen, die sich gezielt an Sprachdienstleister richten, wie ELIA und GALA.
Mein zweiter Tipp ist daher: Finden Sie vorab heraus, welche Konferenzen Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele helfen werden.
Woher wissen Sie, dass sich der Besuch einer Konferenz gelohnt hat? Das ist ganz einfach. Schreiben Sie vor Besuch der Konferenz Ihre Ziele auf. Nach der Konferenz können Sie dann prüfen, wie viele der Ziele Sie erreicht haben.
In puncto Business Development kann zum Beispiel eine ROI-Analyse für einen bestimmten Zeitraum sehr nützlich sein. Notieren Sie alle Kostenpunkte in Bezug auf die Vorbereitung und den Besuch der Konferenz. Im Anschluss evaluieren Sie den Zuwachs der neuen Kunden aus finanzieller Sicht und hinsichtlich deren Rentabilität. Wenn Sie die richtige Konferenz besucht haben und sich ordentlich darauf vorbereitet haben, kann Ihr ROI für das Folgejahr bei über 200 % liegen. Die meisten modernen CRM-Systeme basieren auf Analysen dieser Art.
Zudem können Sie durch diese Analyse sicherstellen, dass in Zukunft keine Konferenzen mehr besucht werden, die nicht gewinnbringend sind.
Mein dritter Tipp ist: Analysieren Sie alle Marketing-Veranstaltungen, einschließlich Konferenzen. Sie sollten mithilfe der ROI-Methode eine Zahl für die Ergebnisse berechnen können, die aus der Teilnahme an einer bestimmten Konferenz hervorgehen.
Wie oft sollten Sie an Konferenzen teilnehmen? Viele Unternehmen und deren Vertreter begehen einen ganz bestimmten Fehler: Sie nehmen an so vielen Konferenzen wie möglich teil, ohne auf die Qualität der Veranstaltung zu achten. Die Mitarbeiter kommen gerade erst von einer Konferenz zurück und müssen sich schon direkt wieder auf den Weg zur nächsten machen. Diese Herangehensweise zeugt von schlechter Planung und einer allgemein mangelhaften Geschäftsführung.
Sie sollten ausreichend Zeit sowohl für den Besuch der Konferenz als auch für die Vorbereitung auf die Veranstaltung haben, sowie dafür, die Ergebnisse im Anschluss an die Konferenz zu evaluieren. Wenn Sie dafür nicht genügend Zeit einplanen, wird Ihnen die Teilname an der Konferenz keine Ergebnisse bringen und die Investitionen in die Konferenz werden sich nicht gelohnt haben.
Bei Janus ist uns etwas interessantes passiert: Einer unserer führenden Mitarbeiter hat sich für einige Meetings auf einer Konferenz vorbereitet, konnte aber letztlich aus gesundheitlichen Gründen nicht daran teilnehmen. Nichtsdestotrotz war das Ergebnis dank seiner Vorbereitung für die verpasste Veranstaltung ähnlich zu dem Ergebnis, das er durch die Teilnahme an einer anderen Konferenz erzielte.
An wie vielen Konferenzen sollten Sie pro Quartal teilnehmen? Wenn wir nicht von Konferenz-Tourismus ausgehen, sollten Sie pro Quartal höchstens ein bis zwei Veranstaltungen besuchen. Alles, was darüber hinausgeht, führt zu einem übermäßigen Arbeitsaufwand für Ihre Mitarbeiter und zwangsläufig zu weniger Nutzen, den Sie vom Besuch der Veranstaltung davontragen.
Mein vierter Tipp ist: Planen Sie vorab, wie viele Veranstaltungen Sie und Ihre Mitarbeiter innerhalb einer bestimmten Zeit besuchen können, von deren Teilnahme Sie tatsächlich profitieren werden. Gleichzeitig sollten Sie auch die Zeit berücksichtigen, die für die Vor- und Nachbereitung für eine Konferenz benötigt wird.
Wenn Sie für das Folgejahr einen Plan für die Teilname an Konferenzen aufstellen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

1. Was sind meine Ziele für diese Konferenz?
2. Passt meine Rolle im Unternehmen zur Zielgruppe und dem Hauptfokus der Konferenz?
3. Wie kann ich die Ergebnisse der Konferenz analysieren?
4. Wie viele Konferenzen kann ich besuchen, ohne zum Konferenz-Tourist zu werden?

Indem Sie diese Fragen für sich beantworten, können Sie einen effektiven und finanziell logischen Konferenz-Teilnahmeplan für sich und Ihre Mitarbeiter aufstellen und sich auf gut vorbereitete und sinnvolle Meetings im Rahmen der Veranstaltungen freuen.